데이터 분석과 UX, UX와 HCI 퀴즈

1. UX(User Experience)의 궁극적인 목표는 무엇인가요?

답안: 사용자가 제품을 사용할 때 최적의 경험을 제공하는 것입니다.
이유: UX는 사용자의 감정과 만족도를 극대화하여 제품의 지속적인 사용을 유도하는 데 중점을 둡니다. 최적의 경험을 제공하는 것이 제품의 성공과 직결됩니다.

2. HCI(Human-Computer Interaction)는 무엇을 연구하는 분야인가요?

답안: 인간과 컴퓨터 간의 상호작용을 연구하는 분야입니다.
이유: HCI는 사용자가 기술과 어떻게 상호작용하는지를 이해하고, 이를 기반으로 사용자가 더 나은 경험을 할 수 있도록 설계하는 것이 목적입니다.

3. HCI의 세 가지 주요 요소는 무엇인가요?

답안: 유용성(Usefulness), 사용성(Usability), 감성(Emotional Impact)입니다.
이유: 제품이 사용자의 요구를 얼마나 효과적으로 잘 충족시키는지, 일반 사용자도 쉽게 이해하고 사용할 수 있는지, 그리고 사용자가 그 과정에서 얼마나 긍정적인 감정을 느끼는지를 평가하는 핵심 기준

4. 심성 모형(Mental Model)이란 무엇인가요?

답안: 특정 개념, 사물, 사건 등에 대해 개인이 인식하는 이해 구조

이유: 사용자가 제품을 어떻게 인식하고 이해하는지에 따라 제품의 사용성과 만족도가 결정되므로, 제품은 사용자가 쉽게 이해할 수 있는, 쉽게 인지할 수 있는 방식으로 설계되어야 합니다.

5. Schneider Mann의 Mantra에서 제시하는 3단계 과정은 무엇인가요?

답안: Overview First, Zoom and Filter, Details on Demand입니다.
이유: 사용자가 데이터의 전체적인 개요를 먼저 볼 수 있어야 하고,
관심 있는 부분은 확대, 불필요한 정보는 필터링하여서 세부 사항에 집중할 수 있어야 함.
그리고 사용자가 필요할 때 언제든지 특정 데이터 포인트나 항목에 대한 정보를 요청할 수 있어야 함

6. 게슈탈트 이론(Gestalt Theory)의 다섯 가지 원리는 무엇인가요?

답안: 인간의 인지는 개별이 아닌 전체적인 구조에 근거한다는 이론. 근접성의 원리, 유사성의 원리, 연속성의 원리, 폐쇄성의 원리, 그림-배경 분리입니다.
이유: 가까운 요소끼리는 그룹으로 인식됨
외관이 유사한 요소들끼리 그룹화됨
연결된 또는 연속적인 패턴을 가진 요소들이 하나의 연속된 선이나 경로로 인식됨
불완전한 형태도 완전한 형태로 인식하려는 경향
어떤 요소를 주요 대상(그림)으로, 나머지를 배경으로 구분하는 능력

7. 인지편향(Cognitive Bias)의 대표적인 예시 세 가지를 설명해보세요.

답안: 확증편향(Confirmation Bias), 가용성 휴리스틱(Availability Heuristic), 앵커링(Anchoring)입니다.
자신의 믿음을 뒷받침하는 근거만 수집하고 해석하는 경향
쉽게 떠올릴 수 있는 정보를 기반으로 판단하는 경향
최초의 제시된 정보에 지나치게 의존하여 판단하는 경향

8. 사용자 여정(User Journey)의 5가지 단계는 무엇인가요?

답안: 유입, 활동, 재방문, 구매, 추천입니다.